采购项目名称：公务车辆维修保养服务项目（标段二）

总预算：315000.00元/年，945000.00元/三年，预算上限价为315000.00元/年。本项目为按实结算项目，年度最终结算总金额不超过年度合同总金额。如采购人部门或车辆设备发生变动，预算不予调整。

1、维修范围：负责中心37台车辆（含新能源车）及设备维修保养及相关服务。

2、报价方式：工时费单价上限值、材料管理费上限值统一按折扣率进行报价（不单独报价）

1）、工时费单价上限值为：10元/工时(含税）（根据湘维协办【2013】10号《湖南省机动车维修工时定额及收费标准》进行报价）

2）、材料管理费上限值为：10（%）

3、★中标和定标原则：******事务中心公务车辆维修保养服务项目共计分为二个标段，分为别：公务车辆维修保养服务项目（标段一），公务车辆维修保养服务项目（标段二），同一投标人可以同时参加上述标段的投标，但同一投标人只能中一个标段。定标原则：若同一投标人同时在所投的标段为第一中标候选人时，则按照标段序号的先后顺序确定中标标段，取消其余标段的中标候选人资格，由其余标段的中标候选人按序递补，以此类推。针对上述规则投标人须提供承诺函，格式自拟。

?

?

成交供应商必须自觉遵守国家法律、法规，合法经营。必须严格遵守《中华人民共和国交通运输行业标准机动车维修服务规范》、《交通运输部关于修改<机动车维修管理规定>的决定》（交通运输部令2019年第20号）及《湖南省机动车维修管理规定》等相关规定。成交供应商应具备够涵盖本项目涉及车辆的《机动车维修经营备案表》。

项目技术要求

1、严格按照机动车维修标准、规范进行检修、保养、维修。

2、根据车辆具体的实际情况与需求尽心尽职、文明维修。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。

4、严格执行机动车维修工时定额及单价，按照湘维协办【2013】10号《湖南省机动车维修工时定额及收费标准》标准及中标报价合理收费。

5、配合采购方提供完整、规范、有效的《维修委托单》和《维修服务结算清单》。

6、为采购方做好维修时间及公里数记录。

7、更换的配件，质保期按国家相关标准执行。

8、服务范围内送修设备与车辆的日常维修保养项目，应做到随进厂随修理，当日完成维修（特殊情况除外）。

9、设备与车辆在零配件及维修服务质量保质期内出现返修的，应优先安排修理。如属于维修质量问题，费用由成交供应商承担。

10、成交供应商应实行全年二十四小时维修接待及故障设备与车辆现场施救工作。接到管理人员电话指令后30分钟内到达现场抢修, 重要与特殊关键时期（如冰灾、洪灾、大型活动等或造成重大影响的情况）,应派维修小组携带维修工具在施工现场待命,以便随时抢修。

11、成交供应商应保证用户设备与车辆在委托维修期间的安全，造成偷盗等损失的，应全额赔偿。维修服务期间成交供应商的人身与财产安全自负,采购人不承担任何责任。在厂维修期间因中标方原因导致采购人车辆设备发生本身故障以外的损坏的，由成交供应商承担责任并赔偿采购人损失。

12、成交供应商应自觉接受采购人及其他行政、纪检部门的监督和检查，主动配合和支持监督和检查工作。

13、成交供应商应建立和执行完善的服务管理制度及规范。包括（但不限于）：质量管理制度、技术检验制度、岗位责任制度、财务管理制度、旧件回收制度、安全生产管理制度、维修档案制度、人员培训制度、配件管理制度、客户意见处理制度等，以及各重要服务环节和技术操作的规范。

14、成交供应商维修厂应配有监控录像，并且保存有90天内的监控视频可查。

15、成交供应商须记录《维修服务结算清单》，清单中载明维修项目、零配件的生产厂家名称及品牌型号、清单价格、工时、管理费等，维修人员及送修人员签字。（送修人原则上是驾驶员、管理员、接车员等）。

?

?

服务时间与地点

1、服务期限：服务期限三年，合同一年一签，具体时间以合同签订为准

******事务中心指定的地点。

?

项目概况及要求：

1、服务事项：保障我中心车辆及设备能正常开展各项业务工作。

2、服务期限：本项目服务期限三年，合同一年一签

服务地点：长沙市区范围内

3、成交供应商须完成采购人单位年度车辆维修、保养，确保所有车辆正常运行。采购人维修、保养车辆设备数量增加，预算不予追加。

服务标准要求

1、成交供应商必须自觉遵守国家法律、法规，合法经营。必须严格遵守《中华人民共和国交通运输行业标准机动车维修服务规范》、《交通运输部关于修改<机动车维修管理规定>的决定》（交通运输部令2019年第20号）及《湖南省机动车维修管理规定》等相关规定。成交供应商应具备够涵盖本项目涉及车辆的《机动车维修经营备案表》。

2、为保证及时响应，成交供应商需具备GB/T 16739.1-2023《汽车维修业经营业务条件》第1******办公室、接待室、停车坪、仓库等）800平方米以上、停车坪在200平方米以上。

3、为保障项目顺利实施，成交供应商需具备GB/T 16739.1-2023《汽车维修业经营业务条件》第1部分：汽车整车维修企业车辆维修设施设备等保障车辆正常维修的设施设备。

4******公安局交通警察支队相关规定，本项目所有车辆不得超过规定准行城区道路；成交供应商须提供满足采购人车辆维修所需的场地和相关设施设备。

5、为保证充足的服务人员，成交供应商至少配备汽车机械维修工、汽车电器维修工、汽车检测工、汽车钣金工（汽车车身整形修复工）、油漆工（汽车车身涂装修复工）。

6、成交供应商应实行全年二十四小时维修接待及故障设备与车辆现场施救工作。接到管理人员电话指令后30分钟内到达现场抢修,重要与特殊关键时期（如冰灾、洪灾、大型活动等或造成重大影响的情况）,应派维修小组携带维修工具在施工现场待命,以便随时抢修,采购人不另行支付费用。

7、各成交供应商对采购人车辆情况（包括数量、型号、年份）等情况的了解直接按招标文件上采购人联系方式电话了解或自行踏勘。

8、投标供应商须具备维修新能源车辆的能力。

9、成交供应商能免费提供车辆各项代办服务。

★10、投标人须承诺：中标后，采购人在合同签订前对响应文件中提供的资料进行核实，如发现提供虚假材料，则取消中标资格，采购人将上报相关部门严肃处理，并追究其法律责任（投标人提供承诺函，格式自拟）。

?

服务规程

1、接修

成交供应商应对送修设备、车辆的按维修保养委托单的内容（所属部门、车型、车牌号（如有）、送修时间、维修明细、经办人员签章等）进行核查。

2、初检

成交供应商根据《维修委托单》填写的维修内容对设备、车辆进行初检，并对维修项目预计所需维修工时费等提出初步意见，提交采购人确认。只有在采购人对预计的维修项目内容和相关费用确认后，成交供应商才可以进入维修和保养程序。

3、检修

成交供应商要认真记录每步工序主修人员姓名、新增维修项目要有采购人书面认定记录等，并每月向采购人报送。

4、修竣设备、车辆交接

成交供应商应在约定的维修完成时间或实际完成维修后及时通知采购人办理交接手续。采购人应仔细检查修竣设备、车辆，如果维修结果符合送修要求、维修费用计算合理，符合招标规定，采购人应在维修结算单上签字认可；如果维修结果不符合送修要求、维修费用计算不合理，不符合招标规定，或发现使用不符合规范的维修材料，采购人以书面形式向成交供应商提出，并要求成交供应商改正，直至检验合格。

5、维修档案

成交供应商要对维修保养的设备、车辆建立完整的维修档案，及时记录维修情况，保留原始单据，做好跟踪服务。

质量标准

1、成交供应商应当做到“四优”：时间优先、维修优质、服务优秀、价格优惠。不得变相提高工时量与工时费价格。

2、经成交供应商维修的车辆，应符合汽车维修行业规定的质量管理要求，并满足如下质量保证期（若成交供应商的质保期承诺高于此标准的，按其承诺执行）的要求：一级维修，竣工出厂之日起90天内；二级维修，竣工出厂之日起180天内；大修，竣工出厂之日起365天内。

3、质保期内，凡因维修质量问题造成车辆故障或机件损坏,成交供应商应及时无偿进行修复；因维修质量问题造成车辆故障或机件损坏从而导致送修单位车辆安全事故的，中标方应对车辆安全事故造成的损失进行赔偿。

4、所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准和行业标准以及汽车维修相关标准。必须有合法的进货渠道，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。若车辆停产等类似情况出现，导致市场无原厂件采购，需采用替代件或旧件的，需经采购人同意认可。

5、车辆竣工出厂执行质量保证期制度，不能低于中华人民共和国交通运输部关于修改《机动车维修管理规定》的决定（中华人民共和国交通运输部令2021年第18号）的标准，即：汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准；质量保证期从维修竣工双方进行车辆出厂交接当日起计算。质量保证期内出现维修质量问题由成交供应商无条件免费返修，返修项目的质量保证期重新计算。在上述质保期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏，成交供应商要负责及时进行修复。因修理质量问题造成采购人单位车辆安全事故导致采购人经济、人员损失的，成交供应商要全部赔偿。

履约验收

1、验收主体：******事务中心

2、组织形式：******事务中心自行组织验收。

3、验收时间：本项目采用分期验收方式实施，每月验收一次，供应商提出验收申请之日起7日内组织验收。

4、验收标准：本项目按《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[2024]5号）的规定进行验收。

?

★中标和定标原则：******事务中心公务车辆维修保养服务项目共计分为二个标段，分为别：公务车辆维修保养服务项目（标段一），公务车辆维修保养服务项目（标段二），同一投标人可以同时参加上述标段的投标，但同一投标人只能中一个标段。定标原则：若同一投标人同时在所投的标段为第一中标候选人时，则按照标段序号的先后顺序确定中标标段，取消其余标段的中标候选人资格，由其余标段的中标候选人按序递补，以此类推。针对上述规则投标人须提供承诺函，格式自拟。

?

考核管理

采购人对中标人不定期或定期进行日常检查和年度考核。在检查和考核中，发现中标人存在如下问题，将督促其按期整改；整改后仍不符合要求的，采购人有权终止合同：

① 无正当理由拒修的；

② 保修期内，维修质量存在问题，拒绝免费返修的；

③ 拒绝有关部门监督检查或者在监督检查中提供虚假情况的；

④ 以次充好，以副代正的；

⑤?其他违反本项目采购要求和合同协议约定的行为。

⑥ 无理由或技术力量不足延误维修进度的。

?

结算方式及报价方式：

1、结算方式：

付款人：******事务中心

结算方式：①本项目按成交供应商提供的《维修服务结算清单》（含维修项目、零配件的生产厂家名称及品牌型号、清单价格、管理费、维修人员及送修人员签字等）；②以月为单位并综合日常考核每月结算一次，按实结算，合同结算总金额不超过项目年度预算；（其中工时费、材料管理费不得超过成交供应商投标承诺的折扣率；费用结算方式=工时费单价上限值*折扣率*工时量。（例如：折扣率为90%工时费单价：10元*90%=9元/工时，即9元*工时量；材料管理费率上限：10%*90%=9%。）

维修价=工时折后单价*工时数量+折后配件价格（配件市场价格*配件折扣）+配件管理费（折后配件价格*折后管理费率）；

采购人不定期对维修的配件进行市场询价，综合比较后，高于市场综合价格的，成交人应按采购人要求进行调整。

?

其他要求

1、投标所需一切费用自理。

2、供应商在投标前，如需踏勘现场了解项目的实际情况，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 ??

3、供应商应在投标文件中一次性列出所有优惠条件、服务承诺，并作为合同（或补充协议）的组成部分。

4、如遇采购单位市场化改革，中标单位无条件服从安排。

5、未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。

?